Remote.LATAM
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About the vacancy

DataArt is a global software engineering firm. With over 20 years of experience, teams of highly-trained engineers around the world, deep industry sector knowledge, and ongoing technology research, we help clients create custom software that improves their operations and opens new markets. DataArt started out as a company of friends and has a special culture that distinguishes it from other IT outsourcers, such as:

- Flat structure. There are no “bosses” and “subordinates”.

- Flexible schedule, ability to change projects, to work from home, to try yourself in different roles.

- Minimal bureaucracy and micromanagement, convenient corporate services.

Responsibilities

  • Provide technical support for employees in local and remote offices (LATAM)
  • Provide technical assistance and support for incoming issues related to computer systems, software, and hardware
  • Manage new employee onboarding (corporate and BYOD equipment)
  • Configure and support network equipment
  • Install and configure peripheral devices
  • Perform routine maintenance, applications, and incidents
  • Monitor that all devices are in compliance and have relevant updates
  • Troubleshoot issues and outages
  • Upgrade and patch systems with new releases.
  • Backup and disaster recovery planning
  • Keep technical documentation up to date
  • Follow company's security and compliance policies and procedures

Required Skills and Experience

  • 1+ year of experience in maintaining an environment of 20+ computers, providing diagnostics and replacement of components
  • Desire to learn
  • Excellent troubleshooting and diagnostic skills
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Knowledge of MacOS, Windows and Linux operating systems.
  • Knowledge of basic networking technology, including TCP/IP, LANs and WANs (DHCP, NAT, VPN, VLAN, Proxy)
  • Excellent understanding of computer hardware
  • Knowledge of Active Directory
  • Ability to quickly learn new or unfamiliar technology and products using documentation and internet resources
  • A motivated individual looking to excel in a challenging environment
  • Strong English

Additional Competencies

  • Experience with Office365, Intune, Azure Active Directory, VMware ESXi, Zabbix

Learn more about our policy of equal opportunities in employment

Trabajar en DataArt es

Primero y ante todo, las personas

Las relaciones con los clientes y entre colegas se basan en el respeto mutuo, a pesar de nuestras diferencias

  • Relación a largo plazo
  • Respeto a la individualidad y libertad de expresión
  • Horario flexible y posibilidad de realizar home office
  • Interesantes condiciones salariales y medicina prepaga individual + familiar
  • Servicios administrativos internos de alta calidad

Profesionalismo

Capacidad para desarrollar tu potencial en DataArt.

  • Equipo de profesionales
  • Intercambio continuo de conocimientos en comunidades de interés
  • Lecciones de inglés
  • Sistema interno
  • Trainings internos y externos

Flexibilidad

Libertad para explorar oportunidades y obtener nuevas experiencias y conocimientos.

  • Contrato de trabajo indefinido con DataArt, y no con el proyecto asignado
  • Estructura corporativa horizontal
  • Cantidad mínima de reglas
  • Las reglas y los procedimientos pueden cambiar a medida que DataArt evoluciona. Sin embargo, mantendremos los valores que apreciamos
  • Posibilidad para trabajar desde cualquier centro de desarrollo de DataArt; asistencia para reubicación

Confianza

La capacidad de contar unos con otros y la voluntad de confiar en las personas son elementos fundamentales de las relaciones en DataArt.

  • El rol de los líderes en DataArt consiste en crear un contexto en el que las personas puedan tomar sus propias decisiones
  • Reglas y políticas comprensibles que son las mismas para todos
  • No fomentamos la competitividad entre colegas

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